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社会化协作在中国为何沦为小众市场产品

发布时间:2020-03-11 11:36:30 阅读: 来源:咪唑啉衍生物厂家

导语:随着Yammer、Baseamp、Trello 出现,企业社交和社会化协作逐渐走进我们视线,国内也涌现众多的模仿者。

文| 肖昕(智讯科技联合创始人)

随着Yammer、Baseamp、Trello 出现,企业社交和社会化协作逐渐走进我们视线,国内也涌现众多的模仿者。看中了这个蓝海市场和产品的用户价值,及我们团队自身的需求于是义无反顾的加入这一行列(自我介绍下:我们的产品叫小智,致力于做营销人的移动办公助手。我们希望打造一个更适合营销人实际工作场景的微信群+ 任务管理的应用,目前已经获得腾讯等投资方的关注)。

随着产品的诞生和运营,在不断的反省、思考后,发现企业服务市场的确是个坑,让你想爬出去却仍存希望。

就这样被折磨了一年,有一些想法拿出来和大家探讨。

先说下国内外企业的差异吧:

国外的市场经济起早,经过几十年的积累,企业发展比较成熟,得益于先进的管理理念和高素质的人才,公司内部的信息化程度较高。但随着公司规模壮大,官僚主义的出现,容易出现信息壁垒,信息在企业内部无法高效传递,所以进入互联网社交时代后,类似Yammer的产品获得这类企业的青睐。

另外一类诸如硅谷的高科技创业团队(也可能是大公司的一个部门或团队),这类中小型团队走在互联网的前沿,对于互联网的接受度比较高,愿意尝试使用社会化协作工具提高团队效率,所以像Trello,basecamp Moxtra 一类的社会化协作工具会受到欢迎。

而相比较下,国内的企业服务仍处于比较初级的阶段,绝大多数的中大型企业更关注核心是业务层面的,公司管理远没达到精细化的阶段,再加上管理层的观念落伍或高素质人才欠缺,在面临业务压力或扩张时,往往选择增加人员而不是选择优化、提高效率。大多数的企业连OA、ERP都没有消化好,企业社交对于国内的企业太概念、太超前,所以Teamtoy 的创始人说企业社交是伪需求,某种程度上是对的。

另外国内有大量的中小企业,这些企业规模也是10-100人左右,他们所面临的最大的问题是生存问题,其次才是优化业务流程,提高工作效率,这么说国内的一些社会化协作工具反倒成了小众市场的产品。

好吧,说到这我已经很悲观了,但可喜的是我们看到了一些至下而上、由外而内、由个人到组织的变革,公司内部的善于使用互联网工具的员工、与公司接触的外部互联网公司、及传统企业内较为敏感的员工正潜移默化的影响着公司的变革。这其中最明显的例子是微信,作为移动端最优秀的即时通讯工具,它帮助企业和中小团队解决了很多移动办公场景中遇到的问题,即使微信本身并不是针对企业用户。

说下另外两个外部环境上的差异

1,企业所经历的时代

国外企业经历了比较完整的从PC到移动互联网的过程,国内的企业更像跳级生,很多企业连OA、ERP都还没接触,就被拉进了移动时代。有利有弊,一方面将我们拉到同一起跑线上,另一方面员工素质和管理理念的薄弱,给企业的发展带来很大的压力。

至今我们仍然可以在报道中看到许多创业者仍然沿用PC的思维来做移动端的企业产品,这显然难以满足移动办公的需求。

2,微博VS微信

微博的热潮迅速被微信所以取代,代表得不仅是互联网的发展趋势,也突显了中国网民的一些特色。就像短信对于国人,EMAIL对于老外一样,我们似乎更偏爱即时性的通讯工具。

最后,分享个人一些观点:

1, 照搬国外的企业服务类产品,意义不大,因为需求、环境不太一样;

2, 微博时代已经过去,企业微博类的产品将失去竞争力;

3, 移动优先;

4, 办公2.0时代的变革将是自下而上,由个人到组织的方式进行;

5、 垂直行业潜力巨大,特别是营销型企业移动办公需求旺盛;

6, 受益于微信的迅猛发展和对普通移动互联网用户的教育,个人用户对办公类微信的接受程度将大大提升;

7, 传统企业互联网化转型是必然,且已经大规模开始行动。从产业模式互联网化到办公方式的互联网化,指日可待。

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